Недавно я чуть не стала жертвой онлайн-мошенников. В Instagram со мной связался пользователь и представился сотрудником онлайн-магазина. Незадолго до этого я интересовалась товаром в комментариях на их официальной странице, и его сообщение меня не смутило. Он предложил купить интересующий меня продукт с хорошей скидкой. Интересно, что для заказа и оплаты я должна была перевести деньги…

Вопрос о том, как выбрать партнера по аутсорсингу контактного центра очень актуален сегодня. Мы регулярно участвуем в тендерах на услуги аутсорсинга клиентского сервиса. Участников, как правило, немало, и у каждого свое предложение. Одни предлагают низкую стоимость, другие – дополнительный набор сервисов. Российский рынок аутсорсинга контактного центра заметно вырос за последние годы, появились новые игроки –…

Мне нравится, что сегодня можно купить продукты, не выходя из дома. В какой-то момент я заметила, что сервисов, позволяющих сделать онлайн-заказ продуктов, стало по-настоящему много. Да и традиционные ритейлеры поспешили занять нишу. И это уже не роскошь, а вполне повседневная история. Как поход в магазин. Судя по статистике, российский рынок развивается очень быстро. Например, согласно…