Модерация контента от TP: современные защитники | Teleperformance

Сама суть социальных сетей – это палка о двух концах. Мы все знаем, как сильно соцсети повлияли на нашу повседневную жизнь – это и инструмент для общения, и способ быть на связи всегда и везде, и бездонный источник информации. Однако все эти преимущества имеют и обратную сторону: открытый доступ к вредоносному или конфиденциальному пользовательскому контенту; появление противоречивой информации, которая вредит и дискредитирует компании; формирование токсичной среды, которая может негативно влиять на человека. Учитывая то, что интернет-пользователи в среднем тратят около 135 минут в социальных сетях, эта их «темная» сторона может затронуть каждого.

Из-за неограниченного доступа пользователей к огромному количеству контента, обеспечение безопасности онлайн-сообществ становится всё более важным. Именно здесь в дело вступает модерация контента – постоянный мониторинг пользовательского контента и отслеживания публикаций, которые могут нарушить ценности, политику бренда или отдельных лиц, юридические требования или правила сообществ.  

Фильтрация и устранение подозрительных изображений, конфиденциальных сообщений, фейковых новостей или оскорбительных видео среди огромного количества небезопасных материалов – это непростая задача. Необходимо помнить о размытых гранях свободы слова в интернете и разумно обеспечивать безопасную среду в онлайн-сообществах. Кроме того, среди особенностей модерации контента стоит отметить его психологическое влияние на самих модераторов в процессе ежедневной проверки и удаления нежелательной информации.

Мы предлагаем услуги мирового класса в области технологий, автоматизации и цифровой трансформации, чтобы поднять модерацию контента на новый уровень. Сочетание акцента на адаптивных технологиях со стремлением Teleperformance к гуманным и осмысленным взаимодействиям дает потрясающий результат: одна из структур Teleperformance — DIBS недавно получила награду «Best Content Moderation Services» от Asia Outsourcing Leadership Awards за «шаг вперед с помощью решения, объединяющего возможности роботизированных решений и человеческого подхода для упрощения модерации контента».

Бхупендер Сингх, CEO Teleperformance DIBS, отмечает, что модерация контента играет важную роль в современной цифровой сфере. «Мы видим рост спроса на услуги модерации контента», — заявляет он. Компания Teleperformance готова взять на себя эту важную задачу, поддерживая модераторов контента, предоставляя им консультации, сеансы терапии, индивидуальные обсуждения, семинары, практикумы, медитации и ежемесячные дискуссии по защите эмоционального благополучия этих современных защитников.

Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о Teleperformance DIBS и наших услугах по модерации контента!


Что вы думаете об этом посте?
Оставьте свой комментарий

avatar

*