Понимание поведения потребителей с помощью Praxidia
Praxidia

Если в динамичном мире маркетинга, рекламы и продаж и есть какая-то стабильность, то это постоянно меняющиеся предпочтения потребителей. Желания и потребности клиентов, будучи приоритетом для компаний, должны учитываться. В силу того, что потребители постоянно подстраиваются под разную обстановку, тренды и технологии, бизнес должен понимать, как они думают, реагируют и ощущают себя.

Компании в разных индустриях стремятся улучшить взаимодействия с клиентами, чтобы завоевать их лояльность. Не удивительно, что сегодня они инвестируют большие средства в изучение потребительского поведения. Это позволяет понять потребности и предпочтения целевой аудитории, способствуя созданию полезного и позитивного клиентского опыта.

Сбор информации о потребителях для изучения их поведения сегодня возможен благодаря развитию науки о данных, исследованиям и аналитике. Цель Praxidia, новой консалтинговой бизнес-единицы Teleperformance, — понимание поведения потребителей, благодаря объединению глубокой экспертизы в индустрии с современными методами оценки и аналитики. Praxidia выявляет «болевые точки» и возможности развития и разрабатывает практические решения для отличного опыта потребителей и сотрудников компании. Praxidia объединяет многолетний опыт и экспертизу Teleperformance в области управления омниканальным клиентским опытом. Это позволяет проводить исследования и анализ, которые повышают лояльность и предоставляют данные брендам, которые хотят создавать позитивные взаимодействия с клиентами.

Понимание потребительского поведения имеет решающее значение для компаний, которые стремятся повысить ценность и качество клиентского опыта.

Узнайте больше о Praxidia в нашей новой инфографике.

Photo by Saya Kimura from Pexels

Понимание Praxidia


Что вы думаете об этом посте?
Оставьте свой комментарий

avatar

*